よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

基本5〜14日以内に発送(発送から到着まで5日間前後)となりますが、取り寄せた商品に不良箇所が見つかった際は+7日〜お時間いただきます。
大型商品につきましては船便となりますので、通常よりも+2週間ほどお時間をいただきます。
時間に余裕を持ってご注文くださいませ。

ギフトラッピングはできますか

対応しておりません。

注文キャンセルはできますか?

ご注文確定後商品の手配を速やかに行っている為、キャンセルや変更などは一切できなくなっております。ご注文前に間違えがないかよくご確認の上ご購入下さいませ。

商品に傷が入っていた場合は返品可能ですか?

各国現地メーカー・仕入先の在庫保管方法の違いや、各国現地での単品での長距離輸送や航空輸送を伴うため、商品パッケージにへこみ・キズ・破れ・汚れ等のダメージ、商品自体にキズ・汚れ等が付く場合があります。
商品が使用できない程の大きな破損が無い限り、返品交換を承ることができませんので、神経質な方はご購入をお控えください。